1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Баденков Антон Юрьевич (ОГРНИП 316774600070339, тел. +7 930 358-44-03, электронная почта: usadbaples@gmail.com).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "Усадьба Плёс" по интернет-адресу: https://www.usadbaples.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены услуги, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения и оплаты.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение услуги у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает услуги размещения в гостиничном комплексе для личных, семейных и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара/услуги (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.usadbaples.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется оказать покупателю услугу по размещению в гостиничном номере, а покупатель обязуется оплатить услугу, заказанную на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Услуга – возможность размещения в номерах гостиничного комплекса, которую продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога номеров, которые снабжены его описанием (включая площадь номера, меблировка, удобства и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.usadbaples.ru.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель подтвердил бронирование у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может осуществить бронирование по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Бронирование можно оформить на любой номер из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.usadbaples.ru., который есть в наличии на выбранные продавцов даты.
3.3. При оформлении бронирования покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты
3.4. Бронирование считается оформленным в момент:
· нажатия кнопки "Забронировать" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие номера на указанные даты, сообщить номер заказа и согласовать способ оплаты.
· устного подтверждения бронирования менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Бронирование считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие номера на указанные покупателем даты.
· внесения 100% предоплаты за забронированный номер.
3.5. В подтверждение бронирования и заключения договора на условиях оферты продавец направляет покупателю бланк бронирования с указанием номера, дат бронирования полной стоимости услуги электронным письмом и Смс-сообщением на электронный адрес и/или номер телефона, предоставленные покупателем.
3.6. Оформляя бронирование, покупатель подтверждает, что:
· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
· принимает на себя обязательство оплатить бронирование;
· предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении бронирования;
· передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
· дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
· дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и Смс-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость бронирования состоит из цены номера и количества суток бронирования. Если продавец изменил стоимость бронирования после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена проживания в номере определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.usadbaples.ru.
4.3. Покупатель добирается до места размещения самостоятельно, это не входит в стоимость бронирования номера.
4.4. Покупатель может оплатить бронирование в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении бронирования с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
4.5. При расчетах наличными продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
4.6. При безналичной форме оплаты обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и Смс-сообщением.
5. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие забронированных номеров на указанные даты, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий номер аналогичным (с доплатой/возвратом денежных средств при отличиях в стоимости) или отказаться от заказа полностью.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного бронирования за 3(трое) суток до заезда с полным возвратом денежных средств и менее чем 3(трое) суток с удержанием штрафа в размере стоимости первых суток проживания.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от бронирования.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Если покупатель обнаружит у предоставленной услуги недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству услуги направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату бронирования, дату оплаты, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
8. Прочие положения
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты продавца: ИП Баденков Антон Юрьевич (ОГРНИП 316774600070339, ИНН 772331120578, р/с 40802810400020000008 в ПАО Сбербанк, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225).
